Confidentialité

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Données collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans l’un des trois formulaires du site :

• Formulaire d’urgence — nom, téléphone, commune, description de la situation.
• Formulaire de devis — nom, téléphone, courriel, type de nettoyage, message facultatif.
• Formulaire de contact — nom, téléphone, courriel, message.

Finalité

Répondre à votre demande, et rien d’autre. Ces informations ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à un tiers, à l’exception de nos prestataires techniques — hébergement de l’outil qui reçoit les demandes et de la messagerie — qui les traitent pour notre compte et ne les exploitent pas.

Durée de conservation

• Demande sans suite : douze mois, puis suppression.
• Demande aboutissant à un contrat : durée du contrat, puis cinq ans au titre des obligations comptables et contractuelles.
• Rapports d’intervention et relevés associés : cinq ans, parce qu’ils peuvent être nécessaires à un dossier d’assurance ouvert tardivement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données vous concernant. Écrivez à contact@entreprisedenettoyagetoulon.fr : nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Hébergement et sécurité

Le site et les données de formulaire sont hébergés dans l’Union européenne. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés. L’accès aux demandes reçues est limité aux personnes de l’entreprise chargées d’y répondre.

Stockage local

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Photographies

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